Okuduğum "Özgün Liderlik" kitabında geçen "Sert Empati" kavramını siz değerli bağlantılarımla paylaşmak istiyorum.

Sert empati, insanlara istediği değil ihtiyaç duyduğu şeyi vermektir. ABD Deniz Piyadeleri gibi organizasyonlar ve danışmanlık şirketleri sert empati konusunda uzmanlaşmıştır. Acemi askerler, en iyi düzeye gelebilmeleri için zorlanır. Benimsenen slogan; "ya yaparsın ya gidersin'dir.

Birçok reklam ajansında üst düzey yöneticilik yapmış şimdi de Bell Pottinger Communications da CEO olan Chris Satterwaite, sert empati konusunu en iyi kavrayan isimlerden biri.

Önemli kararlar alırken yaratıcı insanları yönetmenin zorluklarıyla ustalıkla baş ediyor. Bununla ilgili “Mecbur kalırsam acımasız da olabilirim ama insanlara yanımda yeni şeyler öğreneceklerini garanti ederim” diyor. Sert empati, bireye ve yaptığı işe saygı arasında bir denge kuruyor. Her ikisine de aynı özeni göstermek, bilhassa da şirketin ayakta kalmak için çok çabalaması gereken zor dönemlerde, hiç kolay değil. Çalışanlarına önem ve değer veren lider böyle zamanlarda karşılık beklemeksizin verici olmalı ve ne zaman geri çekilmesi gerektiğini iyi bilmelidir.


Sert empati kurabilen insanlar genellikle birine veya bir şeyi gerçekten önemseyen kişilerdir. İnsanlar bir şeyleri gerçek önemsediğinde, gerçek yüzlerini göstermeye daha yatkın olur. Liderliğin temel şartı olan özgünlüğü onlarda en güçlü şekilde görürsünüz. Ona verilen rolden daha fazlasını yapan ve bunu etrafına yansıtabilen kişilerdir.

İnsanlar sadece işini yüklediği sorumluluğu yerine getiren, üzerine kendinden hiçbir şey koymayan yöneticilerin peşinden gitmez. Daha fazlasını talep eder, karşısında insanları ve işi gerçekten önemseyen birini görmek isterler.

                                                                                           Büşra Şen/LİNKEDİN